condiciones generales

ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación se aplican a todos los contratos entre daffndill (en adelante, «el estudio») y el cliente sobre servicios creativos — en particular branding, diseño web, desarrollo web, producción de contenidos y servicios de growth.

No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que el estudio acepte expresamente su validez por escrito. Estas condiciones se aplican también cuando el estudio presta el servicio sin reservas conociendo condiciones contrarias.

perfección del contrato

Las ofertas del estudio no son vinculantes ni están sujetas a compromiso, salvo que se designen expresamente como vinculantes. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta una oferta del estudio por escrito o cuando el estudio envía una confirmación de pedido.

Salvo indicación en contrario, las ofertas tienen una validez de 30 días desde la fecha de emisión. Los acuerdos accesorios, las modificaciones y las adiciones requieren forma escrita para ser eficaces.

alcance de los servicios

El alcance de los servicios se desprende de la oferta correspondiente o de la confirmación de pedido. Los servicios que no figuren expresamente en ellas no forman parte del contrato y se facturan por separado.

Margen creativo

El estudio dispone de libertad creativa en el marco del encargo. Quedan excluidas las reclamaciones relativas al diseño artístico. Si el cliente desea cambios durante o después de la producción, deberá asumir los costes adicionales.

Rondas de corrección

Salvo pacto en contrario, cada oferta incluye dos rondas de corrección por cada módulo de servicio. Las rondas adicionales se facturan según el tiempo empleado a la tarifa horaria vigente.

deberes de colaboración

El cliente pone a disposición del estudio, a tiempo, de forma completa y en un formato adecuado, toda la información, los textos, las imágenes, los logotipos y los accesos necesarios para la prestación del servicio.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos de uso y explotación necesarios sobre los materiales que facilita. En esa medida, exime al estudio frente a reclamaciones de terceros.

Los retrasos derivados de una colaboración ausente o tardía prorrogan en consecuencia los plazos acordados y no generan derechos frente al estudio.

citas & plazos

Las fechas y los plazos indicados no son vinculantes salvo que se hayan acordado expresamente como tales. El cumplimiento de las fechas presupone la colaboración puntual y completa del cliente.

En caso de fuerza mayor, huelga, disposiciones de las autoridades u otros sucesos imprevisibles, los plazos acordados se prorrogan por la duración del impedimento.

honorarios & pago

Salvo indicación en contrario, todos los precios se entienden en euros más el impuesto sobre el valor añadido legal.

Plan de pagos

Salvo pacto distinto, en los proyectos se aplica el siguiente reparto: 50 % al formalizar el encargo y 50 % en la entrega o puesta en marcha. En los servicios continuados la facturación es mensual.

Plazo de pago

Las facturas vencen sin descuento en un plazo de 14 días desde la fecha de factura. En caso de demora en el pago, el estudio está facultado para aplicar intereses de demora en la cuantía legal y para suspender los trabajos en curso hasta el cobro íntegro.

Gastos adicionales

Las prestaciones de terceros, como licencias, material de stock, tipografías, hosting, impresión o gastos de viaje, se facturan por separado siempre que no estén expresamente incluidas en la oferta.

derechos de uso

Todos los bocetos, conceptos, diseños y códigos fuente elaborados por el estudio están protegidos por derechos de autor. La cesión de los derechos de uso solo se produce tras el pago íntegro de los honorarios acordados.

Salvo pacto en contrario, el cliente obtiene un derecho de uso simple, sin limitación territorial ni temporal, para la finalidad acordada contractualmente. La cesión a terceros, la modificación o el uso más allá de la finalidad acordada requieren la autorización previa del estudio.

Los bocetos no aceptados y las fases previas quedan íntegramente en poder del estudio; no se concede ningún derecho de uso sobre ellos.

uso como referencia

El estudio está facultado para utilizar los trabajos realizados con fines de autopromoción en medios impresos y en línea, en su portafolio, en canales de redes sociales y en concursos, y para mencionar al cliente como referencia, salvo que este se oponga por escrito.

En casos de especial confidencialidad puede acordarse por escrito un período de bloqueo o la exclusión total del uso como referencia.

garantía

El estudio presta sus servicios conforme al estado de la técnica vigente en cada momento. Los defectos deben comunicarse por escrito sin demora y, como muy tarde, en un plazo de 14 días desde la recepción.

Ante reclamaciones de defectos justificadas, el estudio tiene derecho a la subsanación. Si la subsanación falla dos veces, el cliente puede exigir una reducción del precio o resolver el contrato.

Queda excluida la garantía respecto al funcionamiento en todas las combinaciones de navegador y dispositivo, respecto a cambios introducidos por terceros (por ejemplo, actualizaciones de plataforma o cambios de API) y respecto a modificaciones realizadas por el propio cliente.

responsabilidad

El estudio responde de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, así como en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud.

En caso de incumplimiento por culpa leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. En lo demás, queda excluida la responsabilidad.

El estudio no responde de la pérdida de datos si el cliente no ha realizado una copia de seguridad adecuada, ni del lucro cesante o de los daños indirectos.

duración & resolución

Los contratos de proyecto finalizan con la prestación completa de los servicios acordados y su recepción.

Las relaciones de tracto sucesivo (por ejemplo, mantenimiento continuado o retainers) pueden ser resueltas por ambas partes por escrito con un preaviso de cuatro semanas a fin de mes, salvo que se haya acordado otra cosa.

Queda intacto el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada. Si el cliente resuelve anticipadamente un proyecto en curso, deberá abonar proporcionalmente los servicios prestados hasta ese momento.

disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual será el domicilio del estudio.

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera o deviniera total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes. En lugar de la disposición ineficaz se aplicará la regulación legal.