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social media
& strategy
Los contenidos creativos y el pensamiento estratégico van juntos. Posicionamos marcas en los canales que cuentan — para relaciones que duran, no para cifras que lucen bien un rato.
cuatro fases.
En lugar de una lista larga hemos ordenado los doce servicios en cuatro fases — en el orden en que aparecen realmente en el proyecto. Id directamente a lo que os interese.
análisis
Antes de publicar está la pregunta por el canal y el público. Plataformas, públicos objetivo y la percepción de la marca.
3 servicios 02actitud
Cómo habla una marca decide su reconocimiento. Tono, orientación de contenidos y el trato con las tendencias.
3 servicios 03implementación
De la planificación de campañas al seguimiento diario. Contenidos orgánicos, anuncios de pago y colaboraciones.
4 servicios 04control
Lo que se puede medir se puede mejorar de forma dirigida. Evaluación de los resultados y preparación para la emergencia.
2 serviciosanálisis
3 serviciosAntes de publicar aclaramos dónde está realmente el público objetivo y qué espera allí.
01 análisis de plataformas
No todos los canales encajan con todas las marcas. Antes de desarrollar una estrategia comprobamos qué plataformas son realmente relevantes.
Para ello miramos los grupos de usuarios reales, las funciones y la lógica propia de cada canal — para que la comunicación ocurra donde el público objetivo está activo, y no donde simplemente también se podría estar presente.
02 análisis de público objetivo
Elaboramos un perfil sólido de las personas a las que realmente se quiere llegar — no de las personas a las que gustaría llegar.
Para ello tenemos en cuenta datos demográficos, intereses, comportamiento y necesidades concretas. Solo de ahí se deduce qué mensaje puede llegar realmente.
03 social listening
Observamos lo que se dice sobre la marca — también allí donde no publica ella misma.
Así se hace visible cómo se percibe realmente la marca, qué temas surgen y dónde se perfilan pronto oportunidades o problemas, mientras todavía son pequeños.
actitud
3 serviciosCómo habla una marca decide si se la reconoce.
01 brand voice & tone
Cada marca tiene su propia personalidad — la mayoría simplemente no se atreve a mostrarla.
Definimos un tono claro y consistente que siga siendo reconocible en todos los canales. Ya sea seco, objetivo o cercano: lo decisivo es que suene a vosotros y no a la media del sector.
02 estrategia de contenidos
Una presencia que funciona necesita contenidos con relevancia, no con frecuencia. Desarrollamos una estrategia que piensa juntos los contenidos orgánicos y los de pago.
Se orienta por lo que el público objetivo necesita realmente — y por lo que la marca puede decir de forma creíble.
03 trends & innovation
El panorama de plataformas cambia rápido. Seguimos nuevos formatos, funciones y canales para poder valorar pronto qué de todo eso sostiene.
No merece la pena sumarse a cada tendencia. También decimos cuándo esperar es la mejor decisión.
implementación
4 serviciosDe la planificación de campañas al seguimiento diario de la comunidad.
01 gestión de campañas
Planificamos y dirigimos campañas de principio a fin — concepción, producción de los contenidos, publicación y evaluación.
Todo de una sola mano, para que entre la idea y la difusión no se pierda nada.
02 paid social
Los anuncios de pago aumentan la visibilidad y llegan de forma dirigida a públicos objetivo definidos. Nos ocupamos de la creación, la difusión y la optimización continua.
El objetivo es emplear el presupuesto de forma eficiente — no gastarlo lo más rápido posible.
03 community management
El intercambio directo hace tangible una marca. Respondemos preguntas, moderamos discusiones y reaccionamos a los comentarios.
Esa es la parte poco espectacular en la que se decide si el alcance se convierte en una relación.
04 influencer marketing
Los influencers pueden aumentar notablemente el alcance — pero solo si la colaboración sigue siendo creíble.
Identificamos socios adecuados, coordinamos la colaboración y cuidamos de que encaje con los valores de la marca. Una alianza inadecuada perjudica más de lo que aporta.
Nota: Las colaboraciones pagadas están sujetas a identificación obligatoria en Alemania. Implementamos esa identificación de forma limpia.
control
2 serviciosLo que se puede medir se puede mejorar. Y para lo que sale mal se puede estar preparado.
01 performance analytics
El éxito de una estrategia se ve en cifras, no en sensaciones. Evaluamos alcance, tasa de interacción, tasa de conversión y rentabilidad.
De esas conclusiones derivamos ajustes concretos — de forma continua, no una vez por trimestre.
02 gestión de crisis
En el espacio digital todo escala rápido. Desarrollamos de antemano planes de actuación para comentarios negativos y situaciones difíciles.
Lo decisivo es la rapidez y la adecuación de la reacción. Quien empieza a pensar solo cuando llega la crisis, suele haber perdido ya.
encaja con esto.
La mayoría de los proyectos tienen que ver con al menos una de estas disciplinas.
¿proyecto en mente?
Ya sea un solo signo o una identidad completa: al principio siempre está la pregunta de qué debe representar la marca.
